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Scopo del convegno ‘Knowledge Management Tracks‘, precedentemente una parte del Knowledge Management Forum e inizialmente una serie di workshop indipendenti, è presentare scenari, panel di discussione, best practice, case study e papers rivenienti da una call for papers istituita sotto l’egida del Comitato scientifico dell’evento, al fine di evidenziare lo stato dell’arte dei trend manageriali che perseguono l’obiettivo del knowledge management.

Il convegno prospetta approfondimenti in tema di infrastrutture e applicazioni per la gestione e la comunicazione di dati, informazioni, documenti, beni digitali e beni intangibili.

Organizzatore: Joint between Economy Knowledge Pathos Organization and Technology (JEKPOT) – The Knowledge Management Company

Storia della conferenza:

(ANNULLATO?)
29° Knowledge Management Tracks 2024, 19 Novembre 2024, Luogo virtuale

Sottotitolo: Knowledge management e tecnologie per gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa

Programma della conferenza non disponibile

28° Knowledge Management Tracks 2023, 20 Novembre 2023, Luogo virtuale

Sottotitolo: Knowledge management e tecnologie per gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa

Vision: Knowledge Management allo stato dell’arte

MANAGEMENT & COMMUNICATION TRACK:
Scenario: AI: La rivoluzione in corso nel KM e nei modelli di business basati sulla conoscenza

PROTECTION TRACK:
AI, KM e sicurezza digitale

CROSS TRACK:
KM recap

PANEL: Intelligenza artificiale generativa
Opportunita’ e minacce
Quali prospettive per le aziende
Il caso del gruppo montenegro

27° Knowledge Management Tracks 2022, 21 Novembre 2022, Milano, Italia Luogo virtuale

Sottotitolo: Knowledge management e tecnologie per gestire, comunicare, proteggere la conoscenza organizzativa

Vision: Knowledge Management allo stato dell’arte
Scenario: Scoprire conoscenza con il metodo case insight

MANAGEMENT TRACK:
Gestire la conoscenza aziendale: le responsabilita’ da reato dell’ente

COMMUNICATION TRACK:
Qalita’ delle tecnologie e infrastrutture dper la didattica

PROTECTION & CROSS TRACK:
Knowledge Management e big data: quali misure di protezione?

PANELS:
Risparmio energetico e sistemi informativi

INIZIATIVE E FORMAZIONE 2023:
One-to-one meeting

26° Knowledge Management Tracks 2021, 22 Novembre 2021, Milano, Italia Luogo virtuale

Sottotitolo: Knowledge management e tecnologie per gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa

Vision: Knowledge Management allo stato dell’arte
Scenario: Ripresa economica e gestione delle resistenze

MANAGEMENT TRACK:
Gestire la conoscenza aziendale con la smart value innovation: intelligenza, semplicita’ e sostenibilita’

COMMUNICATION TRACK:
Comunicazione della conoscenza e diffamazione a mezzo stampa e media digitali

PROTECTION & CROSS TRACK:
Etica e sostenibilita’ ambientale nella cybersecurity in tempi di COVID

PANELS:
Gestione della conoscenza, transizione digitale e PNRR – Piano nazionale di ripresa e resilienza

25° Knowledge Management Tracks 2020, 23 Novembre 2020, Università degli Studi di Milano Bicocca, Milano, Italia Luogo virtuale

Sottotitolo: Knowledge management e tecnologie per gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa

Vision: Knowledge management allo stato dell’arte

Knowledge management glory – Interviews:
Scenario: La gestione della conoscenza sul web
Le fotografie come vettori per trasmettere conoscenze

MANAGEMENT TRACK:
Gestione della conoscenza e qualita’ dei dati
Knowledge sharing and social learning in an online community in crowdsourcing
Project management and knowlede management

COMMUNICATION TRACK:
Ripensare la didattica: modelli, conoscenza e persone
Comunicare in live web nelle emergenze e nel day by day: (1) La soluzione, (2) L’esperienza
(CANCELLED) Gestire la conoscenza attraverso i video per realizzare obiettivi di comunicazione
Dalle social network agli scenario di multi-social network: opportunita’ e problematiche
Collaborare con l’interazione mediata da artefatti: che cosa, perche’ e come

PROTECTION & CROSS TRACK:
La situazione degli attacchi digitali intenzionali in italia: i dati 2020 Dell’osservatorio in anteprima
Indagini a tutela del patrimonio aziendale: la gestione della conoscenza a fini investigativi
Strategie di coinvolgimento dei collaboratori nei processi di innovazione

24° Knowledge Management Tracks 2019, 31 Ottobre 2019, Milano, Italia

Sottotitolo: Gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa
(In collaborazione con: Associazione Italiana Professionisti della Sicurezza Informatica, Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi)

Il convegno era previsto per 25 settembre 2019, Milano

CONVEGNO (mattina, Università degli Studi di Milano Bicocca)
Knowledge management & innovazione: il ruolo dell’intelligenza artificiale
La ia che non ti aspetti: la conoscenza collettiva medica

PAPER PANEL
La gestione del cambiamento
La piramide della collaborazione: modello teorico e applicazioni pratiche
Sicurezza digitale: la situazione in italia lato difesa e lato attacchi

WORKSHOPS (pomeriggio, vicino all Università degli Studi di Milano Bicocca)
Comunicatzione della Conoscenza Organizzativa

23° Knowledge Management Tracks 2018, 26 Settembre 2018, Università degli Studi di Milano Bicocca, Milano, Italia

Sottotitolo: Gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa
(Partner: Università degli Studi di Milano Bicocca – Dipartimento Informatica Sistemistica e Comunicazione; Special Partner: Associazione Italiana Sclerosi Multipla; In collaborazione con: Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Automatico, Associazione Italiana Professionisti della Sicurezza Informatica, Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi, Associazione Utilizzatori Sistemi E tecnologie Dell’informazione)

Vision: Eessere e comunicare nella ricerca scientifica
Scenario: La nuova arte di collaborare nella trasformazione digitale. e le comunita’ di pratica

PANEL – GESTIRE, COMUNICARE, PROTEGGERE LA CONOSCENZA ORGANIZZATIVA
Gestire la conoscenza a fini investigativi
Guardiamo al passato per trovare soluzioni e progetti per il nostro futuro
proteggere la conoscenza

PANEL – INTELLIGENZA ARTIFICIALE E SISTEMI INTELLIGENTI
Verso nuove forme di intelligenza artificiale? ai vs knowledge management
Come estrarre informazioni significative dai social network. il caso di twitter
Big data come conoscenza materiale. il caso della pratica medica

PANEL – KNOWLEDGE MANAGEMENT POSITION: IL PUNTO DI VISTA DI ASSOCIAZIONI, MEDIA E ALTRE ORGANIZZAZIONI
Speakers TBA (5)

WORKSHOPS FORMATIVI
22° Knowledge Management Forum 2018, 20 Febbraio – 29 Maggio 2018, Milano, Italia
I fondamenti del Knowledge Management
Le comunità di pratica
Change reactivity
Organizzazione aziendale e sistemi cognitivi
La gestione dei processi
Protezione degli asset e gestione della privacy
Il monitoraggio dei progetti
La comunicazione video – Parte 1 & 2

22° Knowledge Management Tracks 2017, 11 Ottobre 2017, European Parliament Information Office, Milano, Italia

Sottotitolo: Gestire, comunicare e proteggere la conoscenza organizzativa
(European Parliament Information Office, Associazione Italiana per l’Intelligenza Artificiale, Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi)

Europa ed economia della conoscenza. knowledge management per competere
Vision: Change reactivity: la reattivita’ al cambiamento come fattore critico di successo di ogni processo di innovazione nelle organizzazioni
Scenario: Nuovi modelli di business e cambiamenti organizzativi indotti dalla digital transformation: il mondo v.u.c.a. e le comunita’ di pratica

BEST PRACTICE:
Knowledge management use-cases in the public service domain
Organizzazione aziendale e sistemi cognitivi
Protezione degli asset e privacy delle informazioni: dalla knowledge security al regolamento europeo per la protezione dei dati personali
Arte in real video 3d per la brand awareness: la potenza della creativita’ e della comunicazione video

PANEL:
Gestire, comunicare, proteggere informazioni e asset intangibili

21° Knowledge Management Tracks 2016, 11 Ottobre 2016, Università degli Studi di Milano Bicocca, Milano, Italia

Sottotitolo: Gestire, comunicare e condividere conoscenze, formazione e talenti
(Patrocini: Università degli Studi di Milano Bicocca – Dipartimento di Informatica e Comunicazione; Collaborazioni: Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi, FEDERMANAGER, Istituto Italiano di Project Management)

Vision: Pollicina e la conoscenza
Scenario: L’economia della conoscenza da Lisbona 2010 a Horizon 2020
Scenario: Knowledge management oggi

La tassonomia dei motori inferenziali strategici con esempi in tema di lavoro
L’ecosistema del lavoro della conoscenza nell’economia 4.0: come realizzare le potenzialità di un circolo virtuoso
Knowledge Management in a World-wide operating company: experience, success and outlook
Video supremacy: il video come forma dominante della comunicazione digitale

PANEL:
Gestire, comunicare e condividere conoscenze, formazione e talenti (panel)

WORKSHOPS FORMATIVI
21° Knowledge Management Forum 2016, 27 Settembre / 12 Ottobre 2016, Università degli Studi di Milano Bicocca, Milano, Italia
I fondamenti del Knowledge Management
Le comunità di pratica
I fondamenti del Project Management
Project & Knowledge Management

20° Knowledge Management Tracks 2015, 28-29 Ottobre 2015, Milano, Italia

Sottotitolo: Infrastrutture e applicazioni per gestire e comunicare la conoscenza organizzativa
(Patrocini: Università degli Studi di Milano Bicocca; Collaborazioni: Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi, Club Dirigenti di Informatica, FEDERMANAGER, Fernfachhochschule Schweiz, Istituto Italiano di Project Management)

CONVEGNO KM TRACKS (Ott 28, Università degli Studi di Milano Bicocca)
Knowledge management, oggi
Vision: Strategie di lavoro cooperativo con i recommender systems
Scenario: Le tecnologie semantiche come opportunità di crescita e sviluppo

Sharing tacit knowledge in multidisciplinary groups: the OSG approach

PANEL:
20 volte knowledge management: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa: ieri, oggi e domani

WORKSHOPS (Ott 29, vicino all’Università degli Studi di Milano Bicocca)
Gurteen Knowledge Cafe
Comunità di pratica

19° Knowledge Management Tracks 2014, 6 Ottobre 2014, Milano, Italia

Sottotitolo: Infrastrutture e applicazioni per gestire e comunicare la conoscenza organizzativa
(In collaborazione con: Commissione Europea Rappresentanza in Italia, Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi, Club Dirigenti di Informatica, MANAGERITALIA)

FREE CONFERENCE
(mattina, Università degli Studi di Milano Bicocca)

Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa in multitasking
Needs and strategies of KM in a multi-agent environment: PENTHA Model view and analysis
La combinazione di fonti informative in ambito finanziario

PAPER PANEL: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa, in azione
Data mining e knowledge management: innovare e migliorare sfruttando la conoscenza nascosta
Intellectual Property Management along the Product Development process
Collaborative Idea Cultivation: The eCiC Approach and System

PREMIUM CONFERENCE
(pomeriggio, vicino all’Università degli Studi di Milano Bicocca)

KM CAMP: La conoscenza nell’era del sociale
Knowledge management in un ambiente in continuo cambiamento
L’intelligenza collettiva
La mente irrazionale

18° Knowledge Management Tracks 2013, 9 Ottobre 2013, Milano, Italia

Sottotitolo: Infrastrutture e applicazioni per gestire e comunicare la conoscenza organizzativa
(In collaborazione con: Provincia di Milano, Associazione Nazionale Informatici Pubblici e Aziendali, Associazione Specialisti Sistemi Informativi, Club Dirigenti di Informatica)

ICT, competitività delle organizzazioni e rilancio dell’economia
Data driven organization: guidare l’organizzazione ad un risultato condiviso

PANEL
La necessità della cultura dell’innovazione per avere imprese competitive

PAPERS & CASE STUDY
Knowledge workers: the key of project success
La parte sommersa dell’iceberg
Collaborative problem solving with SFM (Solution Finder Model)
Il project management nelle organizzazioni pubbliche e private

17° Knowledge Management Forum 2012, 8-9, 11, 15-16, Ottobre 2012, Milano, Italia

(In collaborazione con: Conferenza dei Rettori delle Università Italiane, Università Cattolica del Sacro Cuore – Laboratorio di Psicologia,…)

CONVEGNO KM TRACKS (Ott 11, Università Cattolica del Sacro Cuore)
Sottotitolo: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa

La competitivtà organizzativa
The E-Collaboration Attitude Model
Dighe e pozzi
Social network & Human capital management (panel)
Social network e azienda: reciproche opportunità
L’orientamento su persone e multimedialità
L’innovazione al servizio della formazione e dell’orientamento

WORKSHOPS (Ott 8-9, 15-16, (17-19)):
(Knowledge Management Academy)

Knowledge management
Comunità di pratica
Knowledge communication by PREMI
Knowledge mapping
Project Management: (1) Teoria, (2) Practica
(Workshops on Demand)

16° Knowledge Management Forum 2011, 10-18 Ottobre 2011, Milano, Italia

(Patrocini: Commissione Europea Rappresentanza a Milano, Ministero dello Sviluppo economico,…; In collaborazione con: Università degli Studi di Milano Bicocca, IBM Italia, Cosmetic Blue Team)

CONVEGNO KM TRACKS (Ott 13, Università degli Studi di Milano Bicocca)
Sottotitolo: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa: lo stato dell’arte

La scienza e la gestione e comunicazione della conoscenza
La competitivtà organizzativa
Social network e web technology per abilitare la competitività nelle organizzazioni (panel)
Mobilità, lavoro, formazione e benessere delle risorse umane (panel)
CROSS KNOWLEDGE MANAGEMENT
Cloud content management: una moda o una reale strategia di dematerializzazione?
TACIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
AddtoBuild, dai dati alle applicazioni: un percorso di conoscenza
Knowledge in projects
EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
TaggedBook: modello documentale interattivo per il knowledge management
CREABLE KNOWLEDGE MANAGEMENT
La gestione strategica della conoscenza nei social network

WORKSHOPS (Ott 10-12, 14, 17-18)

Knowledge management: I fondamenti della disciplina
Comunità di pratica
Knowledge communication by PREMI
Knowledge mapping
Cloud Computing
Computer Ethics
Project Management: (1) Teoria, (2) Practica

15° Knowledge Management Forum 2010, 11-15 Ottobre 2010, Milano, Italia

(Patrocini: Commissione Europea Rappresentanza a Milano, FIDA Inform, Club TI MIlano, Università degli Studi di Milano – Centro d’Ateneo per l’innovazione e il trasferimento tecnologico)

CONVEGNO KM TRACKS & WORKSHOP (Ott 13-14, Università degli Studi di Milano)
Sottotitolo: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa

Il knowledge management dopo la grande crisi: non c’è crescita senza investimenti
User-centred knowledge management: what, why and how
La rilevazione tridimensionale e la rappresentazione animata di dati oggettivi e percezioni: lo strumento Detect
Dai processi gestionali interni a un’organizzazione delle informazioni per l’esterno: il progetto “Repertorio delle Competenze della Ricerca”
Human capital & technology. Generare valore attraverso nuovi modelli organizzativi e tecnologici: l’esperienza di Angelini farmaceutici
Knowledge management: innovazione, cambiamento, competitività (pannello di discussione)

WORKSHOP (Ott 14, mezza giornata)
Approfondimenti personalizzati

TUTORIALS (Ott 11, 12 e 15)
(Knowledge Management University)

Knowledge management: I fondamenti della disciplina
Comunità di pratica
Knowledge communication by PREMI
Knowledge mapping
Team productivity

14° Knowledge Management Forum 2009, 12-16 Ottobre 2009, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni.
(In collaborazione con: Commissione Europea Rappresentanza a Milano, Ministero dello Sviluppo economico, Università degli Studi di Milano – Centro d’Ateneo per l’Innovazione e il Trasferimento tecnologico)

CONVEGNO KM TRACKS & WORKSHOP (Ott 13-14, Università degli Studi di Milano)
Sottotitolo: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa

CROSS KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge management e attualità: come cogliere il vento della ripresa economica
Why intranets fail (and why they don’t have to)
European concept: bisogni degli utenti e tecnologie per l’innovazione di prodotto
TACIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
La mappatura dinamica e polimorfica della conoscenza
Spazi dialogici e info-conoscitivi per la condivisione delle conoscenze nelle networked community of professionals
Comunicare la conoscenza organizzativa
Il ruolo dei broadcaster sul web: “L’universo della Conoscenza”, un progetto della RAI
Learning Point: l’esperienza di Coop Consumatori Nordest
Collaborare meglio con la facilitazione esperta
EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
L’utilizzo dell’archivio istituzionale come strumento di knowledge management dell’istituzione universitaria

WORKSHOP (Ott 14, mezza giornata)
La produttività dei gruppi di lavoro

TUTORIALS (Ott 12, 15 e 16)
(Knowledge Management University)

Knowledge management & comunita’ di practica
PREMI (Persone Relazioni Emozioni Motivazioni Informazioni) & Project Management
Social Networks Analysis

13° Knowledge Management Forum 2008, 24-28 Novembre 2008, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni.
(In collaborazione con: Associazione Nazionale Imprese Servizi Informatica Telematica Robotica Eidomatica, Consiglio Nazionale delle Ricerche – Istituto di Informatica e Telematica, Provincia di Milano, W3C Italia)

CONVEGNO KM TRACKS (nov 27)
Sottotitolo: Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa

KNOWLEDGE MANAGEMENT – Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa
(Seminario di mezza giornata)
CROSS KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge management e attualità: come vincere la crisi senza intaccare l’economia reale
Innovazione e trasferimento tecnologico: un legame necessario ma non sufficiente
Il web compie 20 anni: dov’è il Semantic Web?
Weak ties cooperation with Web 2.0
Un nuovo modo di “vivere” il content management
TACIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Apprendimento informale e crescita endogena: valutare gli effetti di una comunità professionale
CREABLE KNOWLEDGE MANAGEMENT
Time Management: ottimizzare, gestire e valorizzare il tempo proprio ed altrui
EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Learning ontologies from Wikipedia for semantic annotation of texts

TUTORIALS (nov 24-26 e 28)
(Knowledge Management University)

Social Networks Analysis
Dematerializzazione documentale
Gestire la conoscenza organizzativa: Il Knowledge Management
Gestire la conoscenza organizzativa con le comunita’ di practica
Comunicare la conoscenza organizzativa con i PREMI (Persone Relazioni Emozioni Motivazioni Informazioni)
Project Management: Fondamenti per la gestione di progetti

12° Knowledge Management Forum 2007, 26-28 Novembre 2007, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni. Gestire e comunicare la conoscenza organizzativa
(Patrocini: W3C Office in Italy, Rresidenza del Consiglio dei Ministri, Ministeri (Comunicazioni, Lavoro e della Previdenza sociale, Università e della Ricerca, Sviluppo economico), Provincia di Milano, Comune di Milano, Promorat Pavia; In collaborazione con: Comune di Milano)

CONFERENCE (nov 27, mattina)
Capitale umano e intellettuale come differenziale competitivo di business
Il knowledge management in Ernst & Young
Creare conoscenze: integrazione di Html e Semantic web
L’arte come vettore per trasmettere conoscenze

KM TRACKS (nov 27, pomeriggio)
Multimedialità, interazione e integrazione: il modello Corriere.it
Gestire documenti e flussi di lavoro

TUTORIALS (nov 26/28, giornata intera)
Gestire la conoscenza organizzativa
Comunicare la conoscenza organizzativa con i PREMI (Persone Relazioni Emozioni Motivazioni Informazioni)

ExpoLab – L’arte di conoscere

11° Knowledge Management Forum 2006, 23-25 Novembre 2006, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(Patrocini: W3C Office in Italy, (Forum), Commissione Europea Rappresentanza a Milano, Ministero delle Comunicazioni, Ministero delle Riforme e Innovazioni nella P.A. (Tavola Rotonda), Promorat Pavia (ExpoLab))

INTRODUZIONE AL KNOWLEDGE MANAGEMENT
(Seminario di mezza giornata)

KM LAB
Risorse, strumenti, progetti di knowledge management
La certificazione di progetti knowledge management: utilità e approcci
CoRe Square: a community-oriented research networking space

KM JAM SESSION
Ascoltare e raccontare esperienze personali di knowledge management

Sfide e difficoltà di un Chief Knowledge Officer italiano

TAVOLA ROTONDA
La qualità nell’organizzazione europea competitiva. Scelta consapevole o strada obbligata?

GESTIONE DELLA QUALITA’ DELLA CONOSCENZA ORGANIZZATIVA
PREMESSA
La qualità della conoscenza come premessa per una corretta gestione della conoscenza organizzativa
INTRODUZIONE – INTRODUCTION
Qualità della conoscenza digitale e standard ISO: schemi logici procedurali e vincoli delle informazioni
Qualità nella ricerca dell’informazione: il ruolo delle ontologie
Qualità della conoscenza digitale, interfacce web e usabilità: la progettazione efficiente
ESPERIENZE – EXPERIENCES
Il valore delle conoscenze universitarie
Sistemi di gestione per la qualità: il percorso verso la certificazione ed il ruolo della conoscenza
La certificazione come garanzia interna (sistemi gestione qualità) ed esterna (punti vendita; filiere produttive) in Auchan

KM TRACKS (nov 24, pomeriggio)
EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Information retrieval/ Information taxonomy – La struttura multidimensionale
TACIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Collaboration – Emergence of a regional model for university-business knowledge transfer
Knowledge mapping – Net-transparency: una riflessione di partenza
CROSS KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge Portal – Knowledge management sytem: un approccio metodologico
Knowledge Portal – Il valore aggiunto di un approccio coordinato al knowledge management: riflessioni ed esperienze di KPMG
Quality management – Enterprise compliance management: la compliance come opportunità

KM TRACKS TUTORIALS (nov 25, giornata intera)
Corsi di formazione:
Formare i comunicatori
Competitive Intelligence
Knowledge Management Metrics
Knowledge Management Security

ExpoLab – L’arte di conoscere (nov 24-25)

10° Knowledge Management Forum 2005, 24-25 Novembre 2005, Siena, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(Patrocini: W3C Office in Italy, (Forum), Commissione Europea Rappresentanza a Milano, Ministerio Innovazione e Tecnologie, Regione Toscana, Comune di Siena (Tavola Rotonda), Promorat Pavia (ExpoLab))

INTRODUZIONE AL KNOWLEDGE MANAGEMENT
(Seminario di mezza giornata)

KM LAB – PROGETTI
Presentazione di progetti di knowledge management
La gestione della conoscenza nel processo di sviluppo nuovi prodotti: l’esperienza del Centro Ricerche Fiat
Knowledge management in NRC: a puzzle with many pieces
Km nella customer operation di Vodafone: come coinvolgere gli operatori del call center

KM JAM SESSION
Ascoltare e raccontare esperienze personali di knowledge management

KNOWLEDGE VISUALIZATION
PREMESSA
Rappresentazione visiva della conoscenza per prendere decisioni in contesti complessi
INTRODUZIONE
Principi, tecniche, applicazioni e progetti di rappresentazione visiva della conoscenza
ESPERIENZE
Come illustrare il business: il rapporto tra estetica ed economia
Knowledge mapping attraverso la ricostruzione automatica di mappe concettuali dinamiche
Indicatori di conoscenza con il text mining: case study in organizzazioni pubbliche e private
Interfacce visuali avanzate: progettazione, gestione contenuti, tecnologie e usabilità

KM TRACKS (nov 25, pomeriggio)
Semantic Web: il futuro è già qui?
EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Ontology – Concettualizzazione, mondi privati ed ontologie
Information retrieval – La conoscenza come fattore competitivo
Document management – Comunicare in modo efficace, efficiente ed integrato con i clienti
TACIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Elearning – I percorsi formativi elearning dell’Enea: la ricerca a supporto della competitività delle pmi
CREABLE KNOWLEDGE MANAGEMENT
Performance management – Metodologie per l’individuazione di indicatori di misurazione del valore della conoscenza in azienda
CROSS KNOWLEDGE MANAGEMENT
Data quality management – Dalla qualità dei dati alla conoscenza digitale

ExpoLab – L’arte di conoscere

2° Knowledge Management Tracks 2004, 20 Dicembre 2004, Università degli Studi di Milano, Milano, Italia

Workshop sulle direttrici tecnologiche e manageriali del knowledge management
(ISLab – The Information Systems & Knowledge Management Lab, Dipartimento di Informatica e Comunicazione, Università degli Studi di Milano)

KNOWLEDGE MANAGEMENT ESPLICITO
Ontologie per gestire la conoscenza esplicita in sistemi informativi in rete
Il progetto ARTEMIS: l’integrazione di informazioni eterogenee
Il progetto HELIOS: la condivisione di conoscenza in sistemi informativi aperti

KNOWLEDGE MANAGEMENT TACITO
Cyberknowledge: progettare ambienti cibernetici abilitanti la disseminazione della conoscenza

KNOWLEDGE MANAGEMENT CREABILE
Formare i comunicatori: gestire la comunicazione con i P.R.E.M.I. (Persone, Relazioni, Emozioni, Motivazioni, Informazioni)
Intelligence: istruzioni per l’uso. Competitive, market e business intelligence

KNOWLEDGE MANAGEMENT CROSS
Knowledge management in pratica: learning by experiences

9° Knowledge Management Forum 2004, 18-19 Novembre 2004, Rapallo (Genova), Italia

Sottotitolo: Corso di formazione della conoscenza aziendale
(Patrocini: Associazione Società di consulenza Direzionale e Organizzativa, W3C Office in Italy, (Forum), Commissione Europea Rappresentanza a Milano (Tavola Rotonda), Promorat Pavia (ExpoLab); In collaborazione con: IBM Italia)

INTRODUZIONE AL KNOWLEDGE MANAGEMENT
(Seminario di mezza giornata)

KM LAB – MODELLI E STUDI DI CASI
Gestire operativamente la conoscenza
Creare un sistema knowledge management – Successi e insuccessi
Rappresentazione della conoscenza nel cultural semantic web
On demand workplace: incrementare la competitività e la produttività aziendale
La gestione distribuita della conoscenza: esperienze in Illy Caffè

KM JAM SESSION
Ascoltare e raccontare esperienze di knowledge management

COMMUNITY MANAGEMENT
PREMESSA
Knowledge management e community management: relazioni
INTRODUZIONE
Le comunità professionali: concetti, significati, metodologie gestionali
La conoscenza ecologica e la danza delle relazioni: conoscere è esser parte di comunità interattive
ESPERIENZE
Comunità civiche e ambienti di communityware: CvxCv, Rete Civica Milano, Virtuose
Gestire la conoscenza con le comunità di pratica: Cpsquare
Applicazioni knowledge management basate su comunità di pratica in Eni

TAVOLA ROTONDA
I distretti della conoscenza europea: condividere basi di conoscenze per competere sul mercato internazionale

AUTOVALUTAZIONE (Dic 20)

ExpoLab – L’arte di conoscere

8° Knowledge Management Forum 2003, 19-20 Novembre 2003, Roma, Italia

Sottotitolo: Corso di formazione della conoscenza aziendale
(Patrocini: Fondazione Theodora, W3C Office in Italy, Amnesty International Sezione italiana (Forum), Promorat Pavia (ExpoLab))

INTRODUZIONE AL KNOWLEDGE MANAGEMENT
(Seminario di mezza giornata)

FOCUS – KNOWLEDGE MEASUREMENT
La misurazione della conoscenza

KM LAB – MODELLI E STUDI DI CASI
Gestire operativamente la conoscenza
Integrare nel knowledge management system informazioni e applicazioni con i web services

STATO DELL’ARTE
Vision e mercato

MOTIVAZIONE
Come motivare a condividere la conoscenza

EMOZIONE
Suscitare emozioni per ottenere risultati positivi

CONTAMINAZIONE – Tavola rotonda
I fattori ambientali che influenzano la conoscenza. Arte, Formazione, Politica, Media

ACCESSO – ACCESS
Web usability e knowledge accessibility

GESTIONE – MANAGEMENT
Strumenti per gestire la conoscenza

KM JAM SESSION
Ascoltare e raccontare esperienze di knowledge management

AUTOVALUTAZIONE (dic 20)

ExpoLab – L’arte di conoscere

1° Knowledge Management Tracks 2003, 15 Ottobre 2003, Milano, Italia

Workshop sulle direttrici tecnologiche e manageriali del knowledge management
(Patrocini: Associazione Direttori Commerciali e Marketing, W3C Office in Italy, Associazione Nazionale Direttori Amministrativi e Finanziari; in collaboration con Citrix (Tavola Rotonda))

Content & Portal Management
KM Tracks: segmentazione e tecnologie per gestire la conoscenza organizzativa
Organizzare contenuti e valorizzare il capitale intellettuale con un motore di ricerca intelligente
Architetture e tecnologie di portali per la gestione delle comunità

Learning & Collaboration Management
Convergenze tra learning e knowledge management: complementarietà e sinergie in ambiti tecnologici avanzati

Cross Management
TAVOLA ROTONDA – Gestire la conoscenza tramite portali collaborativi accessibili in modalità wireless e interagire con la clientela selezionando informazioni strategiche tramite soluzioni tecnologicamente sicure

Customer Relationship & Marketing Management
Strategie e tecnologie di gestione delle informazioni nelle relazioni con la clientela mobile. Il predictive crm nel mobile business
eGov: gestire le relazioni con i cittadini nel rispetto delle norme sull’accessibilità dei siti web. Il progetto CiTel del Comune di Pisa

Business Intelligence & Performance Management
Estrarre dati significativi per l’amministrazione con tool di intelligence
Dalla business alla emotional intelligence: misurare l’intangibile con il text mining

Integration management
EXPO MEETING – Incontri commerciali con fornitori di soluzioni per le km tracks

7° Knowledge Management Forum 2003, 28 Marzo 2003, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(Patrocini: Associazione Società di consulenza Direzionale e Organizzativa, W3C Office in Italy (Forum), Amnesty International Sezione italiana, Commissione Europea Rappresentanza a Milano (Tavola Rotonda), Promorat Pavia (ExpoLab))

KNOWLEDGE MANAGEMENT DISSEMINATION
Il ruolo del knowledge management nell’economia
Conoscere se stessi e gli altri prima di attivare processi di gestione della conoscenza
La contaminazione dei fattori sociali e culturali nella produzione della conoscenza organizzativa

KNOWLEDGE MANAGEMENT METHODOLOGY & PROJECT
An introduction to the Intellectual Capital: how managing and measuring intangible assets
Enterprise Knowledge Management System: un nuovo modello di comunicazione tra aziende e clienti

KNOWLEDGE MANAGEMENT CASE STUDY
Un’applicazione concreta delle tecnologie W3C: il workflow documentale (Applied case study)
Coaching e knowledge management: come allenare i manager a condividere la conoscenza (Interactive Case study)

TAVOLA ROTONDA – ROUND TABLE
Economia della conoscenza: diritti e doveri di organizzazioni e persone

ExpoLab – L’arte di conoscere

6° Knowledge Management Forum 2002, 6 Novembre 2002, Roma, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(Patrocini: W3C Office in Italy (Forum), Commissione Europea Rappresentanza a Milano (Tavola Rotonda), Promorat Pavia (ExpoLab))

KNOWLEDGE MANAGEMENT DISSEMINATION
Integrare processi e applicazioni nell’enterprise knowledge portal
Comunità di pratica: significati, utilità, metodologie

EXPLICIT, TACIT AND CREABLE KNOWLEDGE MANAGEMENT
Gestire le competenze orientandole al knowledge management: strategie e applicazioni in un organismo internazionale
Le tecnologie W3C nell’e-learning

KNOWLEDGE MANAGEMENT PROJECTS
Tecnologie semiotiche: progetto europeo Neuweb portale interattivo per lavoratori migranti
Il portale aziendale RAI: integrazione tra persone, contenuti e tecnologie
Il layer applicativo nel knowledge management: competitive intelligence

TAVOLA ROTONDA
I processi di apprendimento nelle organizzazioni. Tecniche e strumenti, tattiche e strategie

ExpoLab – L’arte di conoscere
IL PUNTO – I temi del mattino, i temi del pomeriggio

5° Knowledge Management Forum 2002, 27-28 Marzo 2002, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(In collaborazione con: Hewlett Packard, XEROX)

INTRODUCTION TO KNOWLEDGE MANAGEMENT
Context, narrative and content management: managing knowledge fluxes
Si fa presto a dire knowledge management: dati, approcci, esperienze
Rappresentare la conoscenza con Resource Description Framework
Edamok: distributed knowledge management

EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
Gestione della conoscenza con @HP: il corporate portal di Hewlett Packard
Content management in una tv tematica: l’equilibrio tra utilità immediata e ripetuta

TACIT AND CREABLE KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge Management @ Xerox: prima le persone, poi le tecnologie
People and social & boomerang goal: competere e raggiungere gli obbiettivi organizzativi
La gestione delle risorse umane in un grande organismo internazionale
Knowledge management per la ricerca e lo sviluppo tecnologico nelle PMI: i casi Lorena (FR), Madrid (E), Pisa (I)

TAVOLA ROTONDA
Etica e gestione della conoscenza. I limiti nella trattazione di dati, informazioni e altre conoscenze organizzative

ExpoLab – L’arte di conoscere
IL PUNTO – I temi del mattino, i temi del pomeriggio | I temi delle due giornate

4° Knowledge Management Forum 2001, 14-15 Novembre 2001, Roma, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(In collaborazione con: Open Text)

KNOWLEDGE MANAGEMENT
Gestire la conoscenza per conseguire gli obbiettivi organizzativi
Magistrate Court Committee: strategical document management
Mappare la conoscenza organizzativa: aspetti concettuali, metodologici e tecnici
Tecnologie XML per il semantic web

EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT
eDocument & eProcess Management in una società di leasing
@HP: il corporate portal B2E di Hewlett Packard
Sistema documentale per la gestione delle licenze relative alle frequenze dei ponti radio privati

TACIT AND CREABLE KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge management per lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi in un’azienda di telecomunicazioni
Valorizzare le risorse umane con l’e-learning
Gestire competenze e talenti in un’azienda televisiva
Migliorare i processi di e-crm con un approccio basato sulla gestione della conoscenza

TAVOLA ROTONDA
Innovazione e trade – off economici nella gestione della conoscenza e nella costruzione del corporate portal

ExpoLab – L’arte di conoscere
IL PUNTO – I temi del mattino, i temi del pomeriggio | I temi delle due giornate

3° Knowledge Management Forum 2001, 28-29 Marzo 2001, Milano, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza nelle organizzazioni
(In collaborazione con: Gruppo AISoftw@re)

GESTIRE LA CONOSCENZA
L’approccio culturale e organizzativo come fattore fondamentale nei processi di knowledge management
La tecnologia come fattore abilitante i processi di knowledge management
Knowledge management come filosofia permeante

ESPLICITA
Necessità ed opportunità nella gestione della conoscenza aziendale
La gestione della conoscenza nei distretti industriali virtuali
Banche dati di marketing e attività di database marketing
Gestire banche dati e contenuti non strutturati sul web con l’XML
Banche dati: la gestione delle frequenze radio

TACITA
Come creare una e-learning organization: il progetto MODEL dell’Unione Europea
Approcci e strumenti per valorizzare le risorse umane in CSELT
La gestione della conoscenza nello sviluppo delle applicazioni

CREABILE
La conoscenza creabile nel sistema informativo aziendale
Agenti intelligenti e contesti confederati
Tra Raffaella Carrà e il Gambero Rosso: la TV tra generalista e digitale

TAVOLA ROTONDA
La gestione della conoscenza esplicita, tacita, creabile

ExpoLab – L’arte di conoscere
IL PUNTO – I temi del mattino, i temi del pomeriggio

2° Knowledge Management Forum 2000, 9 Novembre 2000, Roma, Italia

Sottotitolo: Forum sulla gestione della conoscenza aziendale
(In collaborazione con: Lotus – an IBM Company)

TECNOLOGIE DI SUPPORTO AL KNOWLEDGE MANAGEMENT
Gestire la conoscenza. Introduzione al knowledge management (presentazione del libro)
Il mercato del knowledge management
People, Places & Things: la piattaforma tecnologica a supporto del knowledge management
Verso l’Enterprise Knowledge Portal
Come valorizzare le risorse umane attraverso i servizi di un Application Service Provider

STUDI DI CASI
Knowledge management in aziende pubbliche
Knowledge management in un’azienda di tlc
Knowledge management in una società di servizi

IL PUNTO – I temi della 1^ sessione, i casi della 2^ sessione

1° Convegno Knowledge Management 2000, 8 Marzo 2000, Milano, Italia

Tema del convegno: Gestire la conoscenza aziendale nell’era dell’information society e di internet; Convegno fondativo di JEKPOT
(Insieme a: FilaForum di Assago MI; In collaborazione con: IBM Global Services)

Presentazioni:
Gestire la conoscenza aziendale nell’era dell’information society e di internet
Il mercato del knowledge management
Cultura, organizzazione e tecnologia. Il progetto KOL (Knowledge On Line) in BAH
Knowledge management per i processi di business. L’impresa del terzo millennio
Knowledge management in una società di servizi. Il corporate wide web
Knowledge management per la knowledge sharing e la formazione. Il valore dell’integrazione