The Knowledge Management Education Hub

Konferenzen

• Empolis Executive Forum*
  (was: empolis Information Logistics Day (2003-4) and Attensity Executive Forum (2010-11))
  2023: Mit Menschen und Digitalisierung resilient durch die Krise
  2022: Now You Can Make Super-Human Operators – Wie Mensch und Maschine ein unschlagbares Team werden
  2021: Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle
  2020: Von Maschinen und Menschen: fit für Industrie und Service 4.0
  2019: Service 2020: Digital. Smart. Data-driven.
  2018: Decide. Right. Now. – Mit Künstlicher Intelligenz richtig entscheiden.
  2017: Turning Data Into Decisions: Wie mit Machine Learning aus Big Data Big Business wird
  2016: Digitale Transformation. Business 4.0.
  2015: Simple. Smart. Cloud.
  2014: Smart Data: Smart Decisions: Smart Business
  2013: Smart Information Management – Mobilisiertes Wissen
  2012: Transforming Information to Business Value
  2011: Transforming Information Into Value (Attensity Executive Forum)
  2010: Open the Enterprise. How to Repond to the Flood of Unstructured Data (Attensity Executive Forum)
  2009: Alle Daten im Griff? Informationsmanagement im Zeitalter von Web 2.0 und Semantic Web
  2008: Information that matters – 360 Grad Informationslogistik
  2007: Zukunft braucht Erfahrung – Den Wandel managen
  2006: Geschäftsprozesse optimieren
  2005: IT meets Reality (aka empolis Information Logistics Day)
  2004: Innovation – ein Muss? (empolis Information Logistics Day oder empolis Informationstag)
• Empolis:Exchange (Technical) Summit* (aka Andenderkonferenz / User Conference)

Webinare

Okt 2024: GenAI, Bots und vertrauenswürdiges Wissen (m. Software Innovation Bridge)
Aug 2024: Deep Dive: Die Bedeutung von APIs für das Wissensmanagement (war: Einmal checken! Alles wissen! – Produktivität steigern mit digitalen Checklisten)
Jun 2024: Exzellenter Service: Erfolgreicher Wissenstransfer; GenAI, Bots und vertrauenswürdiges Wissen (m. Software Innovation Bridge)
Mär 2024: Jetzt handeln, morgen profitieren: Generative KI für alle! (wissensmanagement – das Magazin… Webinar; Für effizientere Serviceprozesse – Wissensmanagement im Field Service (m. GMS); Wissensmanagement im Wandel: Herausforderungen und Chancen im Zeitalter von Knowledge Graphen und GenAI (Teil d. wissensmanagement – Das Magazin… Webconference); Sicheres Wissen in unsicheren Zeiten: KI-basiertes Wissensmanagement im IT-Consulting
Jan 2024: Knowledge Graphen und GenAI: Das Dream-Team der KI

Dez 2023: Vom Support-Agenten zum Super-Human: Mit Wissensmanagement schneller, bessere Antworten geben (Five9 CX Spotlight); Knowledge Transfer mit GenAI
Mai 2023: Digital Assistiertes Wissensmanagement: Neue Möglichkeiten für eine erfolgreiche Zukunft

Jun 2022: Wie lassen sich komplexe Servicefälle schneller lösen? (mit Pro Accessio); Smarter Service: Wie Sie Wissen intelligenter nutzen – und Tickets schneller lösen (mit Sybit); Wie man den Wissenstransfer aktiviert: Methoden, Tools, Best-practices (mit thinX Academy)

Okt 2020: Sicherung von Expertenwissen innerhalb einer Woche – kann das funktionieren? (mit 9N Consulting); Expertendialog: Wissensmanagement als Voraussetzung für die digitale Transformation (mit Pro Accessio)

Mai 2020: Expertendialog Sicherung von Expertenwissen innerhalb einer Woche – kann das funktionieren?; Wissensmanagement als Voraussetzung für die digitale Transformation; Wissensmanagement im Unternehmen einführen (mit 9N Consulting); Wann die Organisation reif ist für Wissensmanagement (mit Pro Accessio)

Apr 2020: Knowledge as a Service: Vom Druidenwissen zum umfassenden Service-know-how; Wissensmanagement im Mittelstand – Servicewissen einfach erfassen und intelligent nutzen; Der digitale Wissenszwilling: Industrie- und Service-Know-how intelligent verknüpfen

Terex Deutschland: Serviceprozesse effizienter gestalten mit Wissensmanagement

wissensmanagement – das Magazin…

Okt 2021: Praxisbeispiel: Mit wissensbasierten Lösungen endlich die wichtigen Informationen finden
Mär 2018: Individuelle Entwicklung einer cloudbasierten Wissens-/Informationsplattform
Jan 2018: Wissen auf Knopfdruck – Digitalisierung im Kundenservice
MMM YYYY: Wissen und Erfahrung des Unternehmens im Service nutzbar machen

Veranstaltungen

• Gesprächskreis “Circle of Excellence in Service Management” – Das Forum über Wissensmanagement im Service (Veranstalter: empolis and Siemens Business Services)
  • Sep 2005: 3 Treffen: Mensch und Wissensmanagement, Gütersloh
  • Apr 2005: 3. Treffen: Serviceoptimierung: Rechnet sich das?, München
  • Jan 2005: 2 Treffen: Der Faktor Mensch und die Einbindung ins
    Wissensmanagement, München
  • Okt 2004: Auftaktveranstaltung, München
• Jun 2005: Informationstag “Neue Wege der technischen Dokumentation – Technologie und Wissensmanagement” (arvato direct services, beo und empolis stellen sich vor)

Awards

• Empolis Partner Award:
  2022: T3; 2021: BIK
• Empolis Customer Solution Award
  2021: Carl Zeiss Microscopy GmbH; 2020: KUKA; 2019: HOMAG Group; 2018: Distributed Power Unternehmenssparte von GE Power; 2017: Weiss Umwelttechnik GmbH

Training

• (Intensiv-)Workshops zu Themen im Bereich Semantik, Ontologien, Wissensnetze, Wissensmanagement, semantische Technologien
• Praxis-Workshop: Wissensmanagementprojekte erfolgreich umsetzen**
• Partnerworkshop “Technik”: K-Infinity in eigene Applikationen einbinden

Veranstaltungen

• intelligent views Partnertage
• Sep 2004: Seminarreihe “KnowledgeDays” in Deutschland
  (Veranstalter: intelligent views und usu)
  KeyNote
  Wissensmanagement Technologien: Auf dem Weg zum Standard

  Die Technologie:
  Semantische Netze
  Selbstorganisation und Selbstlernende Technologien

  Einsatzszenarien:
  Wissensdatenbanken und Wissensportale in F&E
  Wissensaustausch in Experten-Netzwerken
  Wissensmanagement im Prozess
  Einführung und Vorgehensweise für produktives Wissensmanagement in Unternehmen

• Jun 2003: Roadshow “Nutzung von Unternehmens- und Prozesswissen” in Österreich
  (Veranstalter: HKS Software, IBM, HNC und Intelligent Views)

Konferenzen

• Darmstädter Technologietag – Meet the Semantic Enterprise
  Der Darmstädter Technologietag richtet sich an Interessierte und Experten aller Branchen, die auf innovative Wissensmanagement-Lösungen und -Systeme setzen wollen. Top-Speaker geben Ihnen einen umfassenden Überblick über die aktuellen Themen und praktischen Lösungen zur Wissensrepräsentation.

  Historie der Konferenz:

  • 8. Darmstädter Technologietag – Meet the Semantic Enterprise, 15 Mai 2014, Darmstadt, Deutschland
    Programm n.v.

  • 7. Darmstädter Technologietag – Meet the Semantic Enterprise, 24. April 2012, Darmstadt, Deutschland
    Handling Semantic Technologies – Best Practice Wissensmanagement
    Keynote:
    Märkte der Zukunft

    Vorträge:
    Semantik als Kundenberater im Online-Shop
    Semantik als Rückverfolgungssystem
    Impuls
    Semantic SharePoint© bei Schaeffler
    Wissensmanagement im Anlagenengineering

    BIZ-TALK // TECH-Talk:
    Zwei Experten-SLAM-Runden zum Thema Business und Technologie – Zukunftsaussichten

  • 6. Darmstädter Technologietag – Wissensmanagement erfolgreich gestalten, 22. April 2010, Darmstadt, Deutschland
    Semantische Technologien: Best Practice, Trends und Innovationen
    Programm n.v.

  • 5. Darmstädter Technologietag – Semantik in der Unternehmenspraxis, 28. September 2006, Darmstadt, Deutschland
    Keynote:
    The Workplace of the Future Challenges

    Vorträge:
    Business Semantics: Semantische Technologien im Unternehmen
    Einsatz semantischer Netze bei militärischen Luftfahrtprogrammen
    MAUI – webbasiertes intelligentes Content Management System
    Soziale Netzwerke im Lern- und Wissensmanagement nutzen
    Wissensbasierte Verbesserung für den Bereich Customer Service & Competence Center

  • 4. Darmstädter Technologietag – Wissensmanagement erfolgreich gestalten, 20. November 2003, Darmstadt, Deutschland
    Keynote:
    Wissensmanagement: Bestandsaufnahme und Zukunftsperspektiven

    Vorträge:
    Wissensmanagement-Projekte: von IT-Dokumentation bis F+E
    Das Enterprise Knowledge Portal – eine übertragbare Unternehmenslösung
    Entwicklung eines Wissensportals der FH Darmstadt – Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung
    Die Marktbearbeitung von Union Investment – Wissensarbeit erfolgreich gestalten

  • 3. Darmstädter Technologietag – Wissensmanagement erfolgreich gestalten, 20. November 2002, Darmstadt, Deutschland
    Wissen Sie was Ihr Unternehmen leisten könnte, wenn es wüsste, was es weiß?
    Keynote:
    Wissensrepräsentation: Vom Wissenschaftsthema zur Praxislösung

    Vorträge:
    Wissensmanagement – operativ und strategisch: Ein Praxisbeispiel mit Live-demo
    Wie führe ich WissensmanagementProjekte zum Erfolg?
    Expertenwissen aus F+E
    Organisationshandbuch/Gelbe Seiten
    Marketing und Vertrieb mit den eigenen Werkzeugen

    Erfahrungsaustausch und Diskussion

    Assoziierte Veranstaltungen:
    Meeting des BITKOM-Arbeitskreises Knowledge Engineering & Management

  • …

Veranstaltungen

Veranstaltungsreihe “Kompass: Das Forum für Kommunikations- und Medieninnovationen” (F.A.Z. Institut)

• Suchen – Finden – Wissenserwerb: Erfolgreich mit semantischen Technologien
  (2008-2012, intelligent views & TU Darmstadt)
  Semantik im industriellen Einsatz
  Semantische Technologien in Wissens- und Lerncommunities
  Einfluss semantischer Technologien in neuartige internetbasierte Wissensinfrastrukturen (THESEUS)