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The KM Business has offered the following Knowledge Management education and training opportunities:

Training

  • Gestão do Conhecimento (20 h)
      O novo contexto da Sociedade do Conhecimento, dinâmica e características;
      O comportamento da economia nessa nova Sociedade;
      Modelos e abordagens acerca da Gestão do Conhecimento: o Estado da Arte;
      Proposta de Elementos de uma Arquitetura Organizacional para Gestão na Era do Conhecimento;
      Como facilitar a criação de conhecimento nas empresas: a espiral e os capacitadores do conhecimento;
      Solicitude versus ambiente hipercompetitivo: como construir bases sólidas?
      Como por em prática um modelo de gestão do conhecimento partindo da gestão da informação, de pessoas e de estruturas/processos;
      Aplicações de Gestão do Conhecimento, estratégias, ferramentas, tecnologias e práticas de negócios.
  • Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estratégico e a Gestão do Conhecimento (20 h)
      MÓDULO I – Planejamento Estratégico e o BSC
      O Planejamento Estratégico
      Comunicação da Estratégia
      A execução da Estratégia
      Gestão da Estratégia
      O BSC e a estratégia em ação
      BSC como ferramenta de gestão da performance empresarial
      Justificativa do uso do Balanced Scorecard nos negócios
      MÓDULO II – Perspectivas do BSC
      Comunicação da Visão do Conhecimento
      Tradução da Visão e da Estratégia em quatro perspectivas
      Apresentação do Balanced Scorecard
      Etapas na construção do BSC
      MÓDULO III – Visão Estratégica da Empresa como Processos
      Gestão de Processos Empresariais
      Importância de medidas de processos
      MÓDULO IV – Indicadores de Desempenho Estratégicos
      Definição e estabelecimento de Metas
      Metas de longo prazo e de curto prazo
      Orientação e diretrizes para a Prática e acompanhamento dos indicadore
      MÓDULO V – Mapas Estratégicos
      O BSC e o Processo de Criação de Valor
      Componentes do Mapa Estratégico
      Relações de causa e efeito no Mapa Estratégico e Sistemas Dinâmicos
      Construção do Mapa Estratégico
      MÓDULO VII – Desdobramento e Alinhamento da Estratégia para Unidades de Negócio
      Tipos de desdobramento
      Alinhamento da operação à estratégia
  • Redes de Colaboração e Cadeia de Valor (20 h)
      A Transformação dos Negócios;
      Redes, Colaboração e Cadeia de Valor;
      Conceitos de Logística, Requisitos, Especificações e Níveis de Serviço;
      Revisão de e-business;
      Comércio Colaborativo;
      Impactos na Cadeia de Suprimentos;
      A Empresa e a Cadeia;
      Avaliação Estratégica da Cadeia;
      Marketplaces;
      Questões Tecnológicas e de Integração;
      Arquitetura Orientada a Serviços – SOA;
      Organizações Virtuais.

Web Channels

  • ...
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