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Training

• Gestão do Conhecimento (20 h)
  O novo contexto da Sociedade do Conhecimento, dinâmica e características;
  O comportamento da economia nessa nova Sociedade;
  Modelos e abordagens acerca da Gestão do Conhecimento: o Estado da Arte;
  Proposta de Elementos de uma Arquitetura Organizacional para Gestão na Era do Conhecimento;
  Como facilitar a criação de conhecimento nas empresas: a espiral e os capacitadores do conhecimento;
  Solicitude versus ambiente hipercompetitivo: como construir bases sólidas?
  Como por em prática um modelo de gestão do conhecimento partindo da gestão da informação, de pessoas e de estruturas/processos;
  Aplicações de Gestão do Conhecimento, estratégias, ferramentas, tecnologias e práticas de negócios.
• Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estratégico e a Gestão do Conhecimento (20 h)
  MÓDULO I – Planejamento Estratégico e o BSC
  O Planejamento Estratégico
  Comunicação da Estratégia
  A execução da Estratégia
  Gestão da Estratégia
  O BSC e a estratégia em ação
  BSC como ferramenta de gestão da performance empresarial
  Justificativa do uso do Balanced Scorecard nos negócios
  MÓDULO II – Perspectivas do BSC
  Comunicação da Visão do Conhecimento
  Tradução da Visão e da Estratégia em quatro perspectivas
  Apresentação do Balanced Scorecard
  Etapas na construção do BSC
  MÓDULO III – Visão Estratégica da Empresa como Processos
  Gestão de Processos Empresariais
  Importância de medidas de processos
  MÓDULO IV – Indicadores de Desempenho Estratégicos
  Definição e estabelecimento de Metas
  Metas de longo prazo e de curto prazo
  Orientação e diretrizes para a Prática e acompanhamento dos indicadore
  MÓDULO V – Mapas Estratégicos
  O BSC e o Processo de Criação de Valor
  Componentes do Mapa Estratégico
  Relações de causa e efeito no Mapa Estratégico e Sistemas Dinâmicos
  Construção do Mapa Estratégico
  MÓDULO VII – Desdobramento e Alinhamento da Estratégia para Unidades de Negócio
  Tipos de desdobramento
  Alinhamento da operação à estratégia
• Redes de Colaboração e Cadeia de Valor (20 h)
  A Transformação dos Negócios;
  Redes, Colaboração e Cadeia de Valor;
  Conceitos de Logística, Requisitos, Especificações e Níveis de Serviço;
  Revisão de e-business;
  Comércio Colaborativo;
  Impactos na Cadeia de Suprimentos;
  A Empresa e a Cadeia;
  Avaliação Estratégica da Cadeia;
  Marketplaces;
  Questões Tecnológicas e de Integração;
  Arquitetura Orientada a Serviços – SOA;
  Organizações Virtuais.