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Umfassende Weiterbildung in wissensorientiertem Management

Zusammenfassung: Wissensbasierte Arbeit stellt weitgehend neue Anforderungen an die Manager. Die entscheidende Resource steckt in den Köpfen der Mitarbeiter und entzieht sich direkter Kontrolle. Deshalb verstehen wir unter Wissensmanagement weniger das Management von Wissen an sich, sondern vielmehr von Wissensarbeit und Wissensarbeitern. Adäquate Rahmenbedingungen auf verschiedenen Ebenen bieten Mitarbeitern die Voraussetzung, mit dieser Resource

Instructional Case for Knowledge Management

Abstract: This case for teaching knowledge management uses an episode of Mobil (now ExxonMobil) Masterpiece Theatre, “Shooting the Past,” and specifically the relationships among characters and objects, as a metaphor for knowledge management. The paper provides a written excerpt for use without the video; however, one can excerpt the video, available from WGBH