The Knowledge Management Education Hub

Comunità

• KappaeMme – Knowledge Management Community

Diploma

• Knowledge Management University**
  Diploma a 3 livelli (Chief knowledge officer, Knowledge manager, Knowledge worker)

Corsi di formazione

Workshops formativi / Tutorials (School, On demand, Custom)

• Comunicazione della conoscenza organizzativa: Come condividere e comunicare dati, informazioni, documenti, beni digitali e intangibili attraverso le comunità di pratica (dal 2004; was: Knowledge Communication – Comunicare)
• Knowledge Management: i fondamenti della disciplina e la gestione e comunicazione della conoscenza organizzativa
• Knowledge Mapping: mappare la conoscenza organizzativa in modo dinamico (dal 2010)
• Social Network Analysis: analizzare i network sociali per ottimizzare la gestione della conoscenza e della performance organizzativa (dal 2008)
• Social Network Intelligence: come estrarre informazioni significative dai social network (dal 2019)
• Knowledge Management Security: controllo interno e auditing dei sistemi (dal 2004)

Formazione passata:

• Comunità di pratica/Communities of practice – Comunicatzione della Conoscenza Organizzativa: come condividere e comunicare dati, informazioni, documenti, beni digitali e intangibili attraverso le comunità di pratica** (2005-2019)
• Ontology: Creazione di Ontologie per la gestione della conoscenza esplicita (2004-2007)
• Knowledge Management & Leadership: Gestire la conoscenza organizzativa nelle organizzazioni facendo leva sulla leadership (2004-2007)
• Knowledge Management Metrics: Creazione e gestione di indicatori knowledge management, con specifico riferimento alla gestione di processi aziendali, competenze e risorse umane, performance (2006-2007)
• Cyberknowledge: progettare ambienti cibernetici abilitanti la disseminazione della conoscenza (2004-2005)
• Knowledge Management e E-learning: Knowledge Management e sviluppo delle competenze nell’elearning (Master in Tutoring per la formazione a distanza, Università di Padova) (2004-2005)
• Knowledge management in pratica: Learning by experiences: esempi pratici e utilità nell’impostazione di un progetto di knowledge management (2004-2005)
• Project & Knowledge Management (2016)
• Chief Learning Officer (2008)
• Content Management (2002)

KM Tracks Tutorials (Workshop formativi)

2009-2020
Business 24-7: Redazione del piano di business continuity & disaster recovery
CoP – Communities of Practice: Come gestire la conoscenza nelle organizzazioni utilizzando le comunità di pratica
Creative Mind: Training per lo sviluppo del pensiero creativo
Digital Investigation: Computer e network forensics. Il procedimento investigativo e la gestione degli incidenti
Formate i comunicatori: Gestire la comunicazione con i P.R.E.M.I. (Persone, Relazioni, Emozioni, Motivazioni, Informazioni)
Knowledge Management: Fondamenti, approcci, definizioni della disciplina del knowledge management e start up di progetto
Knowledge Management Security: Gestire la sicurezza del patrimonio conoscitivo di un’organizzazione
Time Management: Gestire al meglio il proprio tempo
KM Tracks Tutorials: Corsi e percorsi formativi personalizzati sulle km tracks

2006-2008
KNOWLEDGE MANAGEMENT ESPLICITO
Ontology: Creazione di ontologie per la gestione della conoscenza esplicita

KNOWLEDGE MANAGEMENT TACITO
CoP – Communities of Practice: Come gestire la conoscenza nelle organizzazioni utilizzando le comunità di pratica

KNOWLEDGE MANAGEMENT CREABILE
Formare i comunicatori: Gestire la comunicazione con i P.R.E.M.I. (Persone, Relazioni, Emozioni, Motivazioni, Informazioni)
Competitive Intelligence: istruzioni per l’uso: Reperire e gestire le informazioni in modo intelligente per far volare il business e competere meglio con i concorrenti

KNOWLEDGE MANAGEMENT CROSS
Knowledge Management Security: Gestire la sicurezza del patrimonio conoscitivo di un’organizzazione
Knowledge Management & Leadership: Gestire la conoscenza organizzativa nelle organizzazioni facendo leva sulla leadership

???
Best Contact Center: Ottimizzare dal punto di vista organizzativo e tecnologico i processi gestionali di un contact center
Knowledge Management Metrics: Creazione e gestione di indicatori km, con specifico riferimento alla gestione di
processi aziendali, competenze e risorse umane, performance

2004-2005
KNOWLEDGE MANAGEMENT ESPLICITO
Ontologie per gestire la conoscenza esplicita in sistemi informativi in rete
Il progetto ARTEMIS: l’integrazione di informazioni eterogenee
Il progetto HELIOS: la condivisione di conoscenza in sistemi informativi aperti

KNOWLEDGE MANAGEMENT TACITO
Cyberknowledge: progettare ambienti cibernetici abilitanti la disseminazione della conoscenza
Le Comunita’ di Practica: Gestire la conoscenza organizzativa con le comunità di pratica
Knowledge Management e E-learning: Knowledge Management e sviluppo delle competenze nell’elearning

KNOWLEDGE MANAGEMENT CREABILE
Formare i comunicatori: gestire la comunicazione con i P.R.E.M.I. (Persone, Relazioni, Emozioni, Motivazioni, Informazioni)
Intelligence: istruzioni per l’uso. Competitive, market e business intelligence

KNOWLEDGE MANAGEMENT CROSS
Knowledge Management Security: Gestire la sicurezza del patrimonio conoscitivo di un’organizzazione
Knowledge Management & Leadership: Gestire la conoscenza organizzativa con la leadership
Knowledge management in pratica: Learning by experiences: esempi pratici e utilità nell’impostazione di un progetto di knowledge management

Organizational Knowledge Security Workshops (2011)

Sicurezza delle Informazioni: ISO/IEC 27001 e la protezione dei sistemi informativi
Digital Investigation: La computer forensics e il procedimento investigativo
Data Loss Prevention: La perdita dei dati aziendali
Security Research: Intelligence, tecnologie e finanziamenti europei
Codice Privacy: D.Lgs 196/2003, protezione e trattamento dei dati personali
Organizational Knowledge Security on Demand: Cloud computing, IT Risk management, KM Security, Virtualization security

Corsi di KM University / Academy (Tutorials/Workshops)

2012 KM Academy
Knowledge management
Comunità di pratica
Knowledge communication by PREMI
Knowledge mapping
Project Management: (1) Teoria, (2) Practica

2011
Knowledge management: I fondamenti della disciplina
Comunità di pratica
Knowledge communication by PREMI
Knowledge mapping
Cloud Computing
Computer Ethics
Project Management: (1) Teoria, (2) Practica

2010 KM University
Knowledge management: I fondamenti della disciplina
Comunità di pratica
Knowledge communication by PREMI
Knowledge mapping
Team productivity

2009 KM University
Knowledge management & comunita’ di practica
PREMI (Persone Relazioni Emozioni Motivazioni Informazioni) & Project Management
Social Networks Analysis

2008/11 KM University
Social Networks Analysis
Dematerializzazione documentale
Gestire la conoscenza organizzativa: Il Knowledge Management
Gestire la conoscenza organizzativa con le comunita’ di practica
Comunicare la conoscenza organizzativa con i PREMI (Persone Relazioni Emozioni Motivazioni Informazioni)
Project Management: Fondamenti per la gestione di progetti

2008/04 KM University (3 days)
Knowledge Management Introduction (1/2 day)
Le comunita’ di practica (1/2 day)
Knowledge Communication (1/2 day)
Knowledge Management Technology (1/2 day)
Knowledge Management Focus

2007 KM University (5 days)
Knowledge Management Scenario
Knowledge Management Introduction (1/2 day)
Le comunita’ di practica (1/2 day)
Knowledge Communication
Knowledge Management Focus
Knowledge Management Results

Conferences

• Knowledge Management Tracks (KM Tracks)*
• Technology & Edutainment Days (TED) Italia, 30 ottobre 2007, Genova, Italia
  Tema del Convegno: Gestione della conoscenza e la certificazione delle competenze
  Knowledge Management University: come certificare le competenze sul piano culturale, organizzativo, tecnologico
  La gestione e la comunicazione della conoscenza nell’attività didattica in ambito universitario
  Rappresentazioni grafiche formali e co-writing nella condivisione della conoscenza e nella “certificazione” delle competenze
  Certificazione delle competenze nell’uso delle ICT a fini pedagogici: il modello europeo EPICT

• Knowledge Communication Forum (KC Forum)**
  • 4° Knowledge Communication Forum, 10-11 novembre 2009, Roma, Italia
    Unified Communication: Comunicare in modo più efficiente, al fine di collaborare in modo più efficace
    (Patrocini: Ministero dello Sviluppo economico, RAI – Radio Televisione Italiana)
    CONVEGNO (10 nov):
    Unified communication e knowledge management
    The role of wireless systems within the Unified Communications paradigm
    CASE STUDIES
    Real Results: using Seamless customer service (powered by Aspect unified IP) and Microsoft OCS in Aspect’s european support centres
    Unified Communication in Rai: introduzione ed evoluzione
    Comunicare la formazione integrata: l’esperienza di Intesa San Paolo

    WORKSHOP (11 nov):
    Progettare la comunicazione unificata: Come implementare un progetto di unified communication

  • 3° Knowledge Communication Forum, 11-12 marzo 2009, Milano, Italia
    Unified Communication
    (Patrocini: Ministero dello Sviluppo economico, RAI – Radio Televisione Italiana)
    CONVEGNO & demo area (mar 12):
    Unified communication e knowledge management
    Strategie e tecnologie per l’unified communication: come valutare e gestire le soluzioni tecniche
    Unified communication: scenario and possible solutions for enterprises
    Convergenza tecnologica broadcast-broadband: Web2.0 e oltre sul terminale televisivo
    VoIP + Web 2.0 = Voice 2.0: unified communication per gli utenti del Web 2.0
    CASE STUDIES
    Unified communication: l’integrazione con i sistemi informativi aziendali

    TUTORIAL (mar 11):
    Unified Communication

  • 2° Knowledge Communication Forum, 19-20 marzo 2007, Roma, Italia
    Visual & Vocal Communication:
    (Patrocini: Ministero delle Comunicazioni, RAI – Radio Televisione Italiana)
    CONVEGNO (mar 20):
    Gestire e trasferire la conoscenza con i sistemi di visual & vocal communication
    Formazione e tecnologie: e-learning per apprendere meglio?
    La formazione con la Tv in Intesa Sanpaolo
    Voce + dati + internet + mobile: scenari, infrastrutture, tecnologie, contenuti
    LAB – CASE STUDIES
    Roma channel: la sat-tv dei giallorossi
    Wiepie broadcast tv: la comunicazione just in time della Regione Piemonte
    Aspects of team communication with multi-party videoconferencing
    Comunicazione accessibile Il web per tutti: un obiettivo da non mancare
    Oralità, scrittura e memoria digitale
    Usabilità ed efficacia comunicativa: aspetti psicologici e cognitivi

    TUTORIAL (mar 19):
    Formare i comunicator: Gestire la comunicazione con i P.R.E.M.I. (Persone, Relazioni, Emozioni, Motivazioni, Informazioni)

  • 1° Knowledge Communication Forum, 21-22 marzo 2006, Milano, Italia
    Broadcasting & Videoconferencing
    (Patrocini: Commissione Europea Rappresentanza a Milano , Ministero ComunicazioniMinistero Innovazione e Tecnologie, Camera di Commercio di Milano, Promoart Pavia, RAI – Radio Televisione Italiana)
    CONVEGNO (mar 22):
    Gestire e trasferire la conoscenza con i sistemi di videocomunicazione
    La comunicazione digitale: formazione e futuro
    Sistemi di web-conferencing e implicazioni didattiche
    Impresa live: il canale interattivo della Camera di Commercio di Milano
    ROUND TABLE: Tv mobile, DVB-H, UMTS e WI-MAX: impieghi e opportunità di business
    Mobile Web Initiative: come aumentare interoperabilità e usabilità nel web mobile
    Mobile learning & infrastructure broadcasting in situazioni di alto rischio ed emergenza
    Immagini e creazione figurativa nella comunicazione multicanale
    Dalla webTv alla mobileTv: il mediacenter del Corriere della Sera
    Contenuti e tecnologie per la mobile tv: priorità ed evoluzioni
    LAB – CASE STUDIES
    T-learning: un’analisi critica della tecnologia formativa
    Inter channel: la sat-tv dei neroazzurri
    La tv in proprio: comunicare meglio per “vendere” meglio, a costi competitivi
    Sistemi di videocomunicazione per il controllo di processi industriali.
    L’utilizzo dell’aula virtuale in Poste Italiane

    TUTORIAL (mar 21):
    Formare i comunicator: Gestire la comunicazione con i P.R.E.M.I. (Persone, Relazioni, Emozioni, Motivazioni, Informazioni)