The Knowledge Management Education Hub

Certification Training Courses

• KMI Certified Knowledge Manager¹⁾
  Certificação Internacional em Implantação da Gestão do Conhecimento
• Curso MAKE de Certificação em Gestão do Conhecimento
• Certificação Internacional de Auditores para avaliação de projetos e processos de Gestão do Conhecimento – Metodologia MAKE – Most Admired Knowledge Enterprise
  • Nível I – Auditor Interno na metodologia MAKE
    Curso de formação e certificação de auditores internos nos critérios internacionais do MAKE – Nível I
  • Nível II – Auditor Externo TKNBrasil – Junior
    Curso de formação e certificação de auditores externos nos critérios internacionais do MAKE – Nível II
  • Nível III – Auditor Externo TKNBrasil – Sênior
    Curso de formação e certificação de auditoresexternos nos critérios internacionais do MAKE – Nível III
  • Nível IV – Auditor Externo TKNBrasil – Pleno
    Curso de formação e certificação de auditores externos nos critérios internacionais do MAKE – Nível II

  I

Training Courses

• Workshop Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) in Company (4h)
• PPA – Programa Preparatório para Auditoria MAKE – In company / Curso Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) in Company

Conferences

• Global Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) Conference (GMC)**
  (Organizer: The KNOWledge Network Brasil)
  Inserindo a Brasil no rota mundial da excelência em Gestão do Conhecimento e Inovação – O GMC trará uma vários especialistas internacionais para ensinar e aprender com os brasileiros do setor. Serão palestrantes discorrendo sobre diferentes áreas do conhecimento como Cultura, Liderança, Indicadores, Intranets e tudo isso combinado aos casos de sucesso finalistas do MAKE Award Brasil

  6º Global MAKE Conference (GMC 2014), 28-30 Outubro 2014, São Paulo, Brasil
  Tema da Conferência: Enterprise Network: Empowered to Share and Apply Knowledge

  Programa da conferência não disponível

  Tutoriais:
  CKM – Certificação na Implantação da Gestão do Conhecimento, 27-29 outubro 2014

  5º Global MAKE Conference (GMC 2012), 23-25 Maio 2012, São Paulo, Brasil
  Subtítulo: A Gestão do Conhecimento e o Brasil: A arte de Pensar do fora da Caixa

  Programa da conferência não disponível

  Workshop Pós Conferência (25 Maio)

  Palestras internacionais:
  Capital Intelectual
  Retenção do Conhecimento
  Criatividade, Aprendizagem e Inovação Organizacional
  Agregando valor à partir do Conhecimento do Cliente
  Mídia Social Digital
  Avaliação de KM
  Cultura Organizacional
  Mapas de Conhecimento
  Storytelling como ferramenta de transformação
  Indicadores para KM
  Web Social para Negócios
  Ferramentas Colaborativas

  Co-localizado:
  Exchange Brasil 360 – Gestão de Conteúdo, Taxonomia, Inovação, Aprendizagem

  4º Global MAKE Conference (GMC 2011), 28-29 Junho 2011, Chamada de Trabalhos, São Paulo, Brasil
  Subtítulo: Inserindo a Brasil no rota mundial da excelência em Gestão do Conhecimento e Inovação

  Programa da conferência não disponível

  Temas:
  KM 2.0 – Novas ferramentas e práticas
  Colaboração e Fluxos do Conhecimento
  Capital Intelectual
  Métricas e Indicadores de Gestão do Conhecimento
  Comunidades de Prática
  Ferramentas e Soluções de KM
  Transferência de Conhecimento
  Páginas Amarelas
  Portais
  Storytelling

  Co-localizado:
  Exchange Brasil 360 – Exchange TAXONOMIA, Innovation NOW, Exchange E-GOV, Exchange E-LEARNING, Exchange GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS

  3º Global MAKE Conference (GMC 2010), 25-27 Maio 2010, Senac, São Paulo, Brasil
  Tema da Conferência: Compartilhar pode mudar o mundo
  Subtítulo: Inserindo a Brasil no rota mundial da excelência em Gestão do Conhecimento e Inovação

  Pre-conference Workshops: (24 Maio)
  Workshop Storytelling – Usando Storytelling como uma poderosa ferramenta de Gestão do Conhecimento
  Workshop TRIZ – TRIZ, uma Metodologia para a Inovação Sistemática Baseada no Conhecimento
  Workshop Mídias Sociais – Gestão do Conhecimento e Mídias Sociais usados como vantagem competitiva no contexto da Cultura Organizacional
  Workshop com Larry Prusak- Knowledge and Judgement (tema do novo livro com Tom Davemport)
  Workshop Aprendizagem e Inteligência Competitiva – Aprendizagem Competitiva
  Workshop Taxonomia I – Introdução a Ontologia e Taxonomia em Gestão do Conhecimento

  Workshops Pós-Conferência (28 Maio):
  Workshop Taxonomia II – Introdução a Ontologia e Taxonomia em Gestão do Conhecimento
  Workshop com David Bennet – Sete fatores críticos de sucesso para organizações sobreviverem em um mundo de mudanças rápidas (Um dia de treinamento no MontainQuest Institute)

  Keynotes: (2)
  Yes We Can: O Fenómeno Barack Obama
  …Title n.a.

  Palestras:
  Como a Ferrari construiu um site First Class utilizando a tecnologia SharePoint
  Promon Engenharia – Vencedora MAKE Award Brasil 2009
  A Gestão do Conhecimento e o GAP entre as gerações
  As melhores práticas dos finalistas MAKE Award India
  Metodologia utilizada no Sistema FIEP (Federação das Indústrias do Estado do Paraná )
  Como identificar o conhecimento crítico em sua empresa
  Usando a Tecnologia como recurso para ECM
  O estado da arte da Gestão do Conhecimento no Governo Federal dos EUA
  Arquivos Digitais: Garantia da excelência na Gestão Documental
  Gerenciamento de dados complexos com LightBase – Banco de Dados Multimídia Textual Orientado a Objetos
  Aprendizagem Competitiva
  Gestão do Capital Intelectual na Embraer
  Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação do Governo do Estado de São Paulo
  O passado e o futuro da Taxonomia
  Conhecimento x SabedoriaUma experiência que deu certo no Senac-SP: A Gestão do Conhecimento da Pós em Gestão Estratégica do Conhecimento e da Inovação
  A Diversidade como instrumento para uma nova cultura do desenvolvimento
  Redes de conhecimento no Ambiente Corporativo- O Experimento do SEBRAE-SP
  A construção de indicadores estratégicos em Gestão do Conhecimento na Documentar
  O papel das organizações na educação de uma sociedade
  Mapas Cognitivos o Pulo do Gato
  Case: Lan houses, instrumento de educação pública em Estância-SE
  Google Search Appliance, taxonomia e bases de informação na busca semântica do Portal Sebrae
  Gerenciamento Eletrônico de Dados & Certificação digital (Data Electronic Management & Digital Certification)
  Gestão do conhecimento e Capital Intelectual (Knowledge Management and Intelectual Capital)
  Projeto Cordel
  Inovação
  A importancia do Sorriso na vida de qualidade (PATROCINADOR)
  …n.a.

  Painéis de discussão:
  A Gestão do Conhecimento no mundoo complexo das organizaçõesS em sua interação com a sociedade: como a Gestão do Conhecimento pode apoiar a Gestão da Complexidad
  Inovação
  Gestão do Conhecimento e Inovação na Educação
  Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público

  As melhores práticas dos finalistas MAKE Award Brasil:
  Tabelionato Fischer – Modelo lúdico de desenvolvimento humano e profissional do Tabelionato Fischer
  Essencis – n.a.
  Documentar – n.a.
  Uniodonto – n.a.
  Embria – Plataforma de Colaboração, Governança de Processos e Controle de Informações em Tempo Real
  Manserv – n.a.
  EMPLASA – n.a.
  Daichii Sankyo – Gestão do Conhecimento como estratégia colaborativa na Indústria Farmacêutica
  …n.a.

  Prêmio MAKE Award Brasil 2010 – Por que participar?

  Lançamento de livro “Knowledge Mobilization” – Drs. Alex e David Bennet

  ExpoGMC

  2º Global MAKE Conference (GMC 2009), 26-28 Maio 2009, AmCham Brasil, São Paulo, Brasil
  Tema da Conferência: Gestão do Conhecimento e Inovação as novas fronteiras da excelência
  Subtítulo: Inserindo a Brasil no rota mundial da excelência em Gestão do Conhecimento e Inovação

  Nota: O 2º GMC e lançamento da primeira edição do MAKE Awards Brasil estava originalmente previsto para 2008

  Conferências Internacionais:
  Redesenhando a Espiral do Conhecimento. O que muda na Gestão do Conhecimento com os novos conceitos

  Painel: Gestão do Conhecimento no Setor Público
  O case da Marinha dos EUA (Case internacional)
  Líder de KM das Forças Armadas de Cingapura (Conferência internacional)
  Cingapura – A cidade do Conhecimento (Conferência internacional)
  Os desafios da implementação de práticas de Gestão do Conhecimento na Câmara dos Deputados (Palestra nacional)
  Como a NASA faz a Gestão do Conhecimento acontecer (Palestra internacional)
  O que une e o que separa o governo dos EUA quando falamos de Gestão do Conhecimento

  Palestras Internacionais:
  O conhecimento da organização x O conhecimento de seu cliente – a experiência de sucesso em uma organização de tratamento de água e climatização
  Eureka! O fantástico caso de Gestão do Conhecimento da Schlumberger. Como a GC transformou uma empresa de Óleo e Gás de dentro para fora
  Será que a Gestão do Conhecimento é uma moda passageira ou algo mais profundo?
  O desempenho e a vantagem do meta-conhecimento: padrões de mudança em um mundo complexo e incerto
  Usando o conhecimento para vencer!
  Inovação aberta para a competitividade das pequenas e médias empresas européias: a experiência da Universidade do Minho
  O uso das ferramentas de redes sociais, na era da Gestão do Conhecimento 2.0, para atingir a excelência dos processos
  The SepCity web (patrocinador)
  n.a. (patrocinador)

  Palestras nacional:
  Complexmedia – um objeto de aprendizagem aberto para a gestão e disseminação do conhecimento
  Pesquisa sobre a influência de uma cultura de competitividade e da gestão do conhecimento na performance das empresas
  Processos de gestão e inovação no uso das tics (tecnologias de informação e comunicação) em instituições de ensino superior
  Compartilhamento do conhecimento no projeto Placodi
  Construindo a sustentabilidade
  A produção e a gestão do conhecimento na educação
  Produtos, soluções e serviços baseados em conhecimento
  Gestão do conhecimento no processo democratico brasileiro
  GiiMiiPedia – enciclopédia livre colaborativa
  Praticas de gestão do conhecimento na Petrobrás\Repar
  O conhecimento que gera resultados
  Conhecimento do cliente e lanejamento estratégico
  Compartilhamento do conhecimento
  Programa de GC do abastecimento

  ExpoGMC

  Eventos associados:
  Cerimônia do MAKE Award Brasil 2009, 9 Novembro 2009, SENAC, São Paulo

  1º Global MAKE Conference (GMC2007), 29-30 Outubro 2007, São Paulo, Brasil
  Tema da Conferência: Os oito critérios de excelência, através das melhores práticas mundiais em Gestão do Conhecimento e Inovação

  Programa da conferência não disponível

  Lancar a primeira edição do MAKE Awards Brasil (Cancelado!)

  ExpoGMC

Awards

• Prêmio MAKE – Most Admired Knowledge Enterprise
• Prêmio BEST – Melhor Fornecedor de KM do Ano
• Prêmio BEST – Melhor Profissional de KM do Ano

Meetings

• Encontros de melhores práticas em Gestão do Conhecimento (Bimestral)